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私域流量对企业商家的价值可以从以下四方面理解:
①塑造品牌形象,提高销售转化
过去用户购买了产品,企业并没有跟他们产生主动“连接”,还只是停留在买卖关系层面。
当你把消费者圈起来,用户近距离感受企业服务,同时与其它用户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效100倍。
②直接降低企业营销成本
公域流量主要以各类线上推广为主,广告营销环节容易被门户网站卡在脖子上,而且随着流量的加剧竞争,费用也是在不断上涨。
私域流量,不管是做活动还是品牌曝光都能省下不少的推广费用。私域流量可以直接触达到自己的客户,针对目标客户进行精准营销,直接降低营销成本。
③口碑传播,以老用户撬动新用户
私域流量转化的核心是信任,是基于人的信任关系的开端。每个消费者,又都是他们所在圈子的传播者,在私域流量里,更容易通过激励引导消费者进行产品分享和通过熟人社交带来新的用户。
④防止客户资源流失
客户的获取和流失对于企业的发展有着重大影响,私域流量的搭建可以解决客户流失问题,尤其是对于熟客而言。通过运营私域流量,能够有效地促进沟通,增加客户粘性和客户忠诚度,从而保证客户不容易流失。